Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Tibitoubo, représentée par Béatrice Charroin-Mauvernay, située dans les Alpes-de-Haute-Provence, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site internet https://www.tibitoubo.com, ci-après dénommée "le Client". Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des ventes de sculptures en bois, mobilier sur mesure, luminaires, tableaux, statuettes, statues et tout objet de décoration réalisées par le Vendeur.
1. Objet et Produits
Les produits proposés à la vente sur le site https://www.tibitoubo.com sont des créations uniques réalisées à la main dans l'atelier du Vendeur, situé dans les Alpes-de-Haute-Provence. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
2. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Le Client peut passer commande sur le site internet https://www.tibitoubo.com.
Toute commande implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Le processus de commande comprend plusieurs étapes, dont la sélection des produits, l'identification, la validation de la commande et le paiement.
4. Paiement
Le règlement des achats s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site https://www.tibitoubo.com. Le paiement est sécurisé et les informations bancaires du Client sont cryptées.
5. Livraison
Le Vendeur s'engage à fournir un service de livraison flexible et adapté aux besoins de ses clients. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination de livraison, du poids du colis et des spécificités des différents transporteurs utilisés. Après avoir passé commande, le Client recevra un email de confirmation. Les frais de livraison seront ensuite calculés et communiqués au Client dans un second email, dès que les informations nécessaires auront été obtenues. Le Client aura alors la possibilité de confirmer, modifier ou annuler sa commande en fonction des frais de livraison communiqués.
Le Vendeur travaille avec plusieurs transporteurs afin d'offrir des options de livraison diversifiées, garantissant ainsi une livraison rapide et sécurisée. Les délais de livraison estimés sont communiqués au Client lors de la confirmation des frais de livraison. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le Client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande. En cas d'informations incorrectes ou incomplètes entraînant un retard ou une non-livraison, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.
Pour toute question ou demande spécifique concernant la livraison, le service client du Vendeur est disponible pour assister le Client et trouver la meilleure solution possible.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
7. Politique de retour du vendeur :
Le Vendeur propose une politique de retour pour les produits achetés sur https://www.tibitoubo.com. Si un Client n'est pas entièrement satisfait de son achat, il peut retourner le produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception. Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Les retours doivent être autorisés par le service client du Vendeur avant d'être expédiés. Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial du Client, dans un délai raisonnable.
8. Garantie
Le Vendeur garantit la conformité des produits vendus sur le site https://www.tibitoubo.com. En cas de non-conformité d'un produit, le Client pourra demander son remplacement ou son remboursement, selon les modalités prévues par la législation en vigueur.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus sur le site https://www.tibitoubo.com.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.
Fait à Aiglun, le 27 mars 2024
Béatrice Charroin-Mauvernay
TIBITOUBO – 381 chemin des Hubacs – 04510 AIGLUN - FRANCE
Email : tibitoubo@gmail.com
SIRET : 479 927 592 RCS Manosque